Dasar Privasi ikiss —
Data Anda Selamat Bersama Kami

ikiss berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — mulai dari cara ia dikumpulkan, bagaimana ia digunakan, sehinggalah cara kami memastikan ia dilindungi dari sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform ikiss, termasuk laman web rasmi kami di ikiss.onl, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Itulah sebabnya kami memastikan setiap keputusan yang melibatkan data pengguna dibuat dengan mengutamakan privasi dan keselamatan sebagai keutamaan pertama, bukan sebagai pemikiran akhir.

ikiss mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara — iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, serta data yang dikumpulkan secara automatik melalui teknologi seperti kuki dan log pelayan.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh dan nama pengguna yang dipilih
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Maklumat bank dan dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Salinan kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC)
• Bukti alamat kediaman semasa jika diperlukan

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar
• Log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan dan taruhan yang diletakkan
• Data sesi dan masa log masuk
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ikiss tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui apa yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda dalam keadaan selamat dan berfungsi.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan semua pengguna platform adalah individu sebenar yang layak menggunakan perkhidmatan kami.
• Pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda atau integriti platform.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih cepat dan berkesan.
• Peribadikan pengalaman — mencadangkan permainan, promosi, dan kandungan yang relevan berdasarkan kecenderungan dan aktiviti anda.
• Komunikasi platform — menghantar notis penting berkaitan akaun, promosi terkini, dan kemas kini platform.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan termasuk pelaporan transaksi yang diperlukan.

ikiss tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar.

Pihak yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti bank tempatan dan pengendali dompet digital untuk memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan pembayaran sahaja.
• Pembekal perkhidmatan permainan — syarikat pembekal perisian permainan pihak ketiga yang mengoperasikan permainan tertentu dalam platform ikiss. Perkongsian data adalah terhad kepada yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi.
• Penyedia KYC dan pengesahan identiti — platform pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna secara selamat dan cekap.
• Pihak berkuasa undang-undang — agensi kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang yang meminta data melalui saluran rasmi berdasarkan keperluan undang-undang yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan ikiss diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan kami.

ikiss melaksanakan pendekatan berlapis dalam perlindungan data — bermaksud kami tidak bergantung kepada satu kaedah keselamatan sahaja, sebaliknya menggabungkan pelbagai teknologi dan prosedur untuk memastikan data anda dilindungi dari semua sudut.

• Penyulitan data dalam transit — semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan ikiss menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan — data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kuat.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun dan disyorkan kepada semua pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan ancaman 24/7 — sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti tidak biasa dalam masa nyata dan bertindak balas serta-merta.
• Pengauditan keselamatan berkala — pasukan keselamatan dalaman dan luaran kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala.
• Latihan kakitangan — semua kakitangan ikiss yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang komprehensif ini, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan pengguna untuk turut bertanggungjawab dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Platform ikiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan platform berfungsi dengan betul, dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik keupayaan dan kelajuan laman.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan platform untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ikiss. Penggunaan berterusan platform selepas notis kuki diterima dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan.

Sebagai pengguna ikiss, anda mempunyai hak yang jelas dan dilindungi berkenaan data peribadi anda. ikiss menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ikiss melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

ikiss tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami menetapkan tempoh penyimpanan yang jelas untuk setiap kategori data berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang.

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh dua tahun selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang dan audit kewangan.
• Log aktiviti dan sesi — disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan penipuan dan sokongan teknikal.
• Dokumen KYC — disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun atau selepas hubungan perniagaan tamat.
• Data komunikasi sokongan — disimpan selama tiga tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dinyahidentifikasi secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang diluluskan. Proses ini dijalankan secara automatik dan berkala oleh sistem pengurusan data kami.

ikiss berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan dalam amalan perlindungan data kami. Sebarang pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, kami akan memberitahu anda melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas anda, kemas kini mungkin dibuat tanpa notis berasingan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ikiss selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi ikiss sedia membantu anda. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberi respons yang lengkap dan memuaskan.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat — cara paling pantas untuk mendapat respons , tersedia 24/7 dalam platform ikiss.
• E-mel Rasmi — [email protected] (dibalas dalam masa 1–2 hari bekerja).
• Borang Sokongan — melalui bahagian FAQ dan sokongan dalam akaun anda.

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sertakan nama pengguna dan penerangan ringkas permintaan anda supaya kami dapat memproses isu anda dengan lebih cepat dan tepat.